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租車須知
 
地址:泰州市海陵區(qū)迎春西路106號海陵學校北門對面
:15651157890
郵箱:1251623666@qq.com
手機:18451667000(聯(lián)系人:柳先生)
傳真:13228776667
租車須知
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在線預訂:

登錄m.fastfishdata.com按網(wǎng)頁提示進行預訂

 

電話預訂:

致電飛鶴汽車租賃客服中心18451667000,由客服人員協(xié)助預訂

服務說明


服務時間:

客服服務時間:800---2200 (全年服務)

/還車辦理時間:800---2200 (全年服務)

 

租車時限:

單次短租期為1天(24H),不滿1天的按1天計算

單次租期滿90天,請致電客服中心進行協(xié)商預訂

 

數(shù)量限制:

無限制隨便

 

租期滿7天以上訂單須知:
1、租期滿7天訂單,訂單押金以消費形式收取,同時請于取車時全額支付訂單費用。
2、租期滿7天以上訂單中含有節(jié)假日的訂單,節(jié)假日租金以當天實際調整金額為準。
3、租期滿7天即可享受長租優(yōu)惠,選擇長租優(yōu)惠的訂單不再享受同期其他優(yōu)惠。
4、租期滿7天且選擇長租優(yōu)惠的訂單,如遇提前還車,剩余金額不作退還。
5、終解釋權歸南京業(yè)鳴租車汽車租賃有限公司所有。

取車步驟


取車說明


取車當日,請攜帶第2代大陸身份證原件、駕駛證原件和信用卡,按時到達取車地進行身份驗證,并填寫相關資料; 

交接車輛時,營運專員將協(xié)助客戶完成整個驗車流程,并請客戶在驗車單上簽字確認;

業(yè)鳴租車友情提示:此驗車單將作為客戶返還車輛時,業(yè)鳴租車對還車驗車的憑證;所以請客戶在營運專員的帶領下仔細驗車,一經(jīng)簽字則視為對車況的認可;

驗車完成后,請在租車單及合同上簽字,并請根據(jù)所租車型以預授權形式支付押金;

完成以上手續(xù)后,即可成功提車。

 

提前、超時還車


提前還車:

若客戶需要提前還車,請于服務時間內至少提前致電客服中心18451667000提出申請;租金按照實際產(chǎn)生費用收取。
根據(jù)當時的調配情況及其他原因,客戶提前還車的要求有可能被拒絕。


超時還車:
若客戶需要超時還車,請于服務時間內致電客服中心18451667000說明情況,超時部分費用按照所租車型的超時費乘以超過時間收取。
若客戶未說明任何理由或續(xù)租要求被拒絕后仍不還車,飛鶴租車有權立即收回車輛,且超期部分均按超時計算并收取費用。

續(xù)租


若客戶需要延長租期,請于服務時間內提前致電客服中心18451667000提出申請;根據(jù)車輛的預訂情況及其他原因,客戶續(xù)租要求有可能被拒絕。 


當客戶訂單成功續(xù)滿7天及以上租期時,自客戶提出申請時間起,請在24小時內全額付清所有已產(chǎn)生的訂單金額,同時以消費形式保留訂單押金。如遇訂單提前還車,剩余金額不予退還,請合理預計訂單租期;詳情支付信息請致電客服熱線 18451667000,我們將有專人為您服務。

還車步驟


還車說明


還車當日,請攜帶取車時的所有單證復件,將欲還車輛按時送達約定地點;

營運專員驗車后,請客戶在驗車單上簽字確認;
 
營運專員將為客戶結算本次訂單產(chǎn)生的所有費用,同時刷取違章押金。
(違章押金將于客戶還車后30—45天,在無任何違章記錄的情況下由銀行自動解凍)

事故處理


當車輛發(fā)生事故時,請客戶注意人身安全,第一時間致電業(yè)鳴租車客服中心025-52286208。

車輛發(fā)生損傷時,客戶可以選擇3種方式處理訂單:交納車損、保險理賠、續(xù)租修理。

 

交納車損:

客戶需要支付相應的車損費用、綜合維修服務費。

若雙方對維修費用未達成一致,客戶應支付車損押金,待維修結束后,車損押金根據(jù)實際車損費用多退少補。

 

保險理賠:

 客戶可以參考保險服務說明處理并支付相關費用:車損押金、綜合維修服務費。在保險公司理賠成功后,根據(jù)實際理賠金額、維修金額以及保險

 服務說明核定車損費用,車損押金多退少補。

 

續(xù)租修理:

如果車傷屬于車輛外部傷痕,在業(yè)鳴租車同意且有富余車時的情況下,客戶可以通過續(xù)租方式并繳納車損押金后前往正規(guī)4S店自行維修,在客戶續(xù)租修理后還車時,車損押金根據(jù)車輛修理情況多退少補(需出示4S店正規(guī)發(fā)票)。

保險理賠


客戶在租用車輛期間,將享受租用車輛的已購保險及業(yè)鳴租車與保險公司已生效的其他相關保險權益

保險說明:
1.對于保險責任內的事故車輛修理,賠付額度內的損失由保險公司承擔,客戶僅需支付:
①超出賠付額度的損失;
②綜合維修服務費;
③車輛加速折舊費;
④墊付維修費用(該費用將由業(yè)鳴租車向保險公司索賠后返還客戶)。
 
2.對于保險責任外的車輛事故造成的一切責任及損失(包含但不限于維修費、綜合維修服務費等),均由客戶自行承擔。
 
3.租賃期內,發(fā)生車輛盜搶或報廢的,公安部門立案或車輛管理部門出具報廢證明之前,視為客戶續(xù)租車輛,租金照計。一旦正式立案或車管部門出具報廢證明的,即日起停止租金計費,已支付部分轉為客戶應承擔的車輛損失,多退少補。

租車費用


租車費用:

租金:租金=日租金×租期。短租期為1天。24H為1天,6H(含)以下按半天計算,超過6H不足24H按1天計算;
 
超時費:
指實際使用車輛時間超出原定的租車時間。以小時為計費單位,收取超時費。
超時費=實際超時的時間乘以該車型的超時費單價,不足1小時按1小時計。
 
超里程費:
指使用車輛時超出原定租賃其間的總公里數(shù)??蛻舫^日里程限制時,按實際產(chǎn)生的公里數(shù)乘以每公里單價收取費用。

其他費用


違章費用:
業(yè)鳴租車在查詢到客戶的違章通知后,將立即通知客戶,客戶在接到業(yè)鳴租車的通知后,可選擇以下方式處理:
(1)客戶可立即將駕駛執(zhí)照寄送至業(yè)鳴租車指定的地址,由業(yè)鳴租車代為處理,客戶需支付如下費用:
a.車輛租期內發(fā)生的違章罰款的實際費用;
b.車輛租期內發(fā)生的違章扣分的處理費用:200元/分.
c.違章罰款代辦手續(xù)費:50元/次。
(2)業(yè)鳴租車在通知客戶罰單后,如果客戶未在5個工作日內處理該罰單,視為客戶默認業(yè)鳴租車代辦,費用收取同(1)。
(3)業(yè)鳴租車有權在交通違章押金中扣除以上費用,余額業(yè)鳴租車將退還客戶;不足部分客戶同意業(yè)鳴租車自行,或通過合法方式、第三方機構及客戶開卡銀行從客戶信用卡、借記卡、消費儲值卡及其他任何支付方式中直接劃扣,或由客戶將其匯至業(yè)鳴租車指定賬號。

綜合維修服務費:
綜合維修服務費分為基本綜合維修服務費和增收綜合維修服務費。
基本綜合維修服務費指因修理過程而產(chǎn)生的管理成本、人員成本、交通油費、車輛調配困難的小可能損失(事故集中修理)等費用。
如由于客戶原因導致保險手續(xù)辦理、車輛維修、證照辦理等使得車輛停運天數(shù)超過2天的,需支付增收綜合維修服務費,具體金額=(停運天數(shù)-2天)×平日租金×60%。
 
車輛加速折舊費:
客戶承租期間,因車輛事故(包含保險理賠范圍內的事故)、客戶操作不當?shù)仍斐绍囕v發(fā)生嚴重損壞的,保險公司定損超過2000元(含2000元)或實際維修費用超過2000元(含2000元)的,客戶應支付定損金額30%的費用作為車輛加速折舊費。



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